Verzending
Verzending en Levering – Dermalight Therapy
Welkom bij de verzendinformatie van Dermalight Therapy! Hier vind je alle details over onze verzending, levertijden en wat je kunt doen bij vertragingen.
1. Waar verzenden jullie vandaan?
Wij verzenden al onze producten vanuit Nederland naar zowel Nederland als de meeste Europese landen.
2. Wat is de levertijd?
- Binnen Nederland: De gemiddelde levertijd voor bestellingen binnen Nederland is 1-2 werkdagen.
- Binnen Europa: Bestellingen naar Europese landen worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen geleverd.
Let op: In uitzonderlijke gevallen kan de levering door logistieke vertragingen tot maximaal 1 week duren, maar meestal zijn vertragingen binnen 2-3 dagen opgelost.
3. Wat gebeurt er bij een vertraging?
Hoewel we altijd ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er soms vertragingen optreden door logistieke processen. Als je bestelling vertraagd is:
- Volg je pakket: Na verzending ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
- Vertragingen van meer dan 3 dagen: Als je pakket niet binnen de verwachte tijd arriveert, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder en zorgen voor een oplossing.
4. Wat gebeurt er als mijn pakket verloren gaat of beschadigd is?
Als je pakket beschadigd of verloren is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@dermalighttherapy.com of bel ons op +31 618227001. We zullen je zending onderzoeken en zorgen voor een oplossing.
5. Wat als ik niet thuis ben bij levering?
Als je niet thuis bent op het moment van levering, wordt het pakket meestal naar een afhaalpunt gebracht of een nieuwe leverpoging wordt ingepland. Dit hangt af van de bezorger en je locatie.
6. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na verzending?
Als je bestelling al is verzonden, kunnen we deze helaas niet meer wijzigen of annuleren. Neem altijd zo snel mogelijk contact met ons op als je een wijziging wilt doorvoeren, en we bekijken wat we kunnen doen.
Heb je nog vragen over verzending of levering?
Neem gerust contact met ons op via info@dermalighttherapy.com of bel ons op +31 618227001. Ons team staat klaar om je te helpen!